Jeszcze na początku lat 90-ch komercyjny Internet nie istniał, a komputery były nowością.
W dniu dzisiejszym światowa sieć (www - world wide web) - to potężne zjawisko wymykające się jakimkolwiek klasyfikacjom - gdzie codziennie wymieniane są miliony informacji. Umożliwia dostęp milionom ludzi do nieskończonej ilości informacji, pozwala na szybką i tanią komunikację a ostatnio - na nieskrępowaną rozrywkę i działalność komercyjną - od handlowej po usługową.
Dla hotelu Internet to:
- narzędzie promocyjne i informacyjne
- narzędzie szybkiej i taniej komunikacji
- kanał dystrybucji
- źródło rezerwacji
Jaką rolę może spełniać Internet dla hotelu? Co jest potrzebne by w profesjonalny sposób zaprezentować się internautom? Co warto, a czego należy unikać?
INSTALACJE ELEKTRYCZNE SIŁY I ŚWIATŁA
Każdy obiekt, wydzielony z kompleksu technologicznego lub funkcjonalnego, powinien być zasilany z wydzielonej tablicy rozdzielczej, odpowiednio oznakowanej i opisanej, a w jednostkach rozbudowanych - opatrzony w schemat ideowy. W przypadkach stosowania w rozdzielniach napięć różnych wielkości i prądów różnych rodzajów, należy stosować oznaczenia kolorowe, a na kablach - wychodzących z głównej rozdzielnicy do poszczególnych podrozdzielnic - należy zakładać odpowiednie opaski z cechą kabla i innymi danymi, umożliwiającymi jego identyfikację i parametry.
Instalacja siłowa występuje w zespołach produkcyjnych i technicznych, jak np. w pralni, kuchni, klimatyzatorni, hydroforni, zespole grzewczym, maszynowniach itd. Zakres programowania instalacji siłowej wynika z rozpracowań technologicznych. W dużych kompleksach hotelowych dyspozytornie techniczne stały się koniecznością wobec występującego dużego nasycenia instalacyjnego oraz pracy niektórych zespołów i urządzeń w części zautomatyzowanych. W centralnej dyspozytorni lokalizuje się osprzęt i armaturę sygnalizującą, informującą i sterującą. W poszczególnych pomieszczeniach hotelowych instalacje oświetleniowe powinny być zasilane z dwóch niezależnych obwodów.
Recepcja to najważniejsza komórka organizacyjna w hotelu. Literatura fachowa wiele miejsca poświęca roli recepcji i znaczeniu właściwej pracy recepcjonistów. Bądź co bądź to od nich w decydującej mierze zależy, czy gość będzie opuszczał progi hotelu uśmiechnięty i z planem szybkiego powrotu do obiektu, czy też wyjdzie zdegustowany i postanowi opowiedzieć o tym feralnym noclegu wszystkim znajomym.
Olbrzymi wpływ na wizerunek hotelu mają:
1. Profesjonalizm pracowników recepcji
2. Wyposażenie i wygląd recepcji
1. Podstawowym zadaniem recepcji jest przyjęcie gości do hotelu, ale ta czynność trwa najczęściej tylko kilka minut i nie daje zbyt wielkiej palety możliwości wyrobienia pozytywnego wizerunku. Dużo ważniejsza jest opieka nad gościem w trakcie jego całego pobytu i służenie pomocą w każdej sytuacji.
